"تيك توك" توسع نشاطها التجاري عبر تطبيق مستقل للتسوق

في تحرك استراتيجي يعكس طموحها لتعزيز حضورها في سوق التجارة الإلكترونية، أطلقت منصة التواصل الاجتماعي "تيك توك" تطبيقا مستقلا لخدمة التسوق "تيك توك شوب"، في عدد من الأسواق المختارة، لتخطو بذلك نحو منافسة مباشرة مع منصات كبرى مثل "أمازون" و"تيمو"، بعيدا عن دمج تجربة التسوق داخل تطبيقها الرئيسي.

اقرأ أيضا: "فيسبوك" يعيد تشكيل هويته لمواجهة صعود "تيك توك"

ووفق ما أورده موقع "تك كرانش" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، فإن التطبيق الجديد رصده خبير التواصل الاجتماعي مات نافارو، وأصبح متاحا حاليا لمستخدمي نظامي "آي أو إس" و"أندرويد" في سنغافورة وماليزيا وتايلاند والفلبين، ضمن توجه لتوسيع نطاق الخدمة والوصول إلى شريحة أكبر من المتسوقين.

تجربة تسوق كاملة 

ويمنح التطبيق المستخدمين تجربة تسوق متكاملة، تبدأ من استعراض المنتجات عبر توصيات مخصصة تتناسب مع اهتماماتهم، وصولا إلى إتمام عمليات الشراء من خلال البث المباشر ومقاطع الفيديو القصيرة، وهي من أبرز الأدوات التي تعتمد عليها "تيك توك" في ربط المحتوى بالتسوق وتحفيز قرارات الشراء.

ولا تقتصر الخدمات على عرض المنتجات وشرائها، إذ يتيح التطبيق أيضا متابعة الطلبات والتواصل مع خدمات دعم العملاء، إلى جانب تقديم عروض وصفقات حصرية، ومزايا للشحن المجاني، وخيارات دفع آمنة، في محاولة لجعل تجربة التسوق أكثر سهولة وجاذبية وتشجيع المستخدمين على الاعتماد على التطبيق المستقل بدلا من المنصة الرئيسية.

وتشير هذه الخطوة إلى توجه "تيك توك" نحو منح نشاط التجارة الإلكترونية مساحة أكبر من الاستقلالية، عبر فصل تجربة التسوق عن التطبيق الأساسي، بما يتيح لها تطوير خدماتها بصورة أكثر تركيزا وتوسيع أعمالها في قطاع يشهد منافسة متصاعدة بين الشركات العالمية.

ومن خلال إطلاق تطبيق منفصل لـ"تيك توك شوب"، تسعى الشركة إلى ترسيخ موقعها في سوق التسوق الرقمي، والاستفادة من قاعدة مستخدميها الواسعة ومحتواها القائم على الفيديوهات القصيرة والبث المباشر، في مواجهة منصات راسخة مثل "أمازون" و"تيمو"، ضمن مساع لتغيير طريقة تفاعل المستخدمين مع التسوق عبر الإنترنت.