زوجان يفاجآن بفاتورة تتجاوز 4 آلاف دولار مقابل كوبين من القهوة في ستاربكس!

في حادثة غريبة، فوجئ زوجان أمريكيان بدفع ما يقارب 4,500 دولار مقابل كوبين من القهوة في سلسلة ستاربكس، رغم اختيارهما خيار "دون إكرامية" أثناء الدفع.

جيسي وديدي أوديل، من زبائن ستاربكس منذ أكثر من 16 عاما، اعتادا على بدء يومهما بمشروب قهوة بسيط لا يتجاوز سعره 10 دولارات. لكن في فبراير 2023، تحول الطلب الروتيني إلى صدمة مالية بعدما سجل في حسابهما مبلغ 4,456.27 دولار.

رسوم غير مبررة

المبلغ الإضافي البالغ 4,444.44 دولار ظهر كـ "إكرامية" أضيفت تلقائيا، رغم تأكيد الزوج على اختياره عدم إضافة أي مبلغ عند الدفع.

لم تدرك ديدي الأمر إلا بعد أيام، حين رفضت بطاقتها أثناء التسوق مع أطفالها الأربعة، لتكتشف لاحقا أن الرصيد استنزف بسبب فاتورة القهوة.

تواصل الزوجان مع إدارة ستاربكس، حيث أبلغوا أن السبب يعود إلى "خلل في شبكة الدفع". ورغم وعود الشركة بإصدار شيكات تعويضية، فإن الشيكات الأولى كانت غير صالحة للصرف. وبعد اتصالات متكررة بخدمة العملاء، حصل الزوجان على شيكات جديدة صرفت بالفعل في فبراير.

المبلغ المخصوم أفسد خطط العائلة للسفر إلى تايلاند، حيث كانت ديدي تنوي زيارة شقيقتها بعد سنوات طويلة من الغياب.

اقرأ أيضا: مزاح ثقيل: رجل يمزح مع صديقه بسلاح ناري فيتسبب بوفاته! 🙂

تعليق ستاربكس

قال متحدث باسم الشركة إن "المشكلة كانت نتيجة خطأ إدخال، وقد جرى حلها بالكامل"، مؤكدا أن الزوجين استلما المبلغ المسترد لاحقا.